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Serviços

Visando manter um padrão diferenciado de qualidade nos atendimentos oferecidos aos seus clientes a Resolve através do seu departamento comercial, mantém um forte relacionamento com importantes parceiros, apresentando Soluções e Produtos objetivando sempre aprimorar o domínio da tecnologia.

Help Desk

Este serviço tem como objetivo fornecer um ponto único de contato (SPOC - Single Point Of Contact) aos usuários internos do Cliente. O Help desk é uma área especializada em suporte técnico a equipamentos de informática e telecomunicações, por telefone ou via acesso remoto, com o objetivo de resolver todos os incidentes e problemas que os clientes possam ter.

Técnico Alocado

O contrato é um modelo de gestão usado para terceirização de serviço, objetivando medir os serviços a serem prestados e o nível de atendimento a ser feito, prezando sempre a qualidade, a garantia de um bom atendimento e resolução do problema.

Backup para o Servidor

Para os servidores disponibilizaremos um equipamento de backup, no caso de falha do seu servidor.

Consultoria

A solução dos problemas de uma rede não significa que devemos gastar valores vultosos para solucionar, as vezes, uma visão diferenciada do problema, com conhecimento dos produtos de mercado, encontramos soluções alternativas com ou sem custos.

Infra-Estrutura

Estabeleça seu negócio sobre uma base de rede segura e estável que possibilite melhorar os processos internos, as comunicações entre funcionários que aumentem os serviços aos clientes e dinamize as operações. As soluções de networking da Resolve combinam as melhores soluções de interconexão de redes, priorização de tráfego, mobilidade, segurança, voz e imagem com serviços de suporte líderes do setor.

Segurança da informação

Proteção que mantém sua rede em operação e permite foco nos negócios. Manter seu negócio em operação e manter a margem competitiva da sua empresa significa implantar uma solução de segurança que esteja integrada à infra-estrutura física de sua rede.

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